一、出貨安排
- 如商品有現貨且無需客製化服務(例如更換刀柄、訂製刀鞘等),於確認付款完成後,將於 1–2 個工作天內安排出貨。
- 如商品需客製化或特殊處理,出貨時間將依實際製作天數而定,實際時間會另行通知。
- 如遇例假日、公共假期或非營業時間,訂單將於下一個工作日依序處理及安排出貨。
- 若因商品缺貨、物流異常或不可抗力因素(如天氣、航班延誤、海關查驗等)導致延遲出貨,我們將主動通知顧客。
二、物流方式
我們依據配送地區安排以下物流服務:
- 香港地區:順豐速運(SF Express)
- 澳門及台灣地區:順豐速運(SF Express)
- 其他海外地區:FedEx 或 DHL 國際快遞
實際使用之物流公司可能會依地區及配送情況作適當調整。
備註:如您的國家或地區未顯示於結帳選項內,請先與我們聯絡,以確認是否可安排寄送服務。
三、預計運送時間(僅供參考)
- 香港地區(順豐速運):約 1 個工作天
- 澳門及台灣地區(順豐速運):約 2–3 個工作天
- 其他海外國家或地區(FedEx 或 DHL):約 3–7 個工作天
實際配送時間會因目的地國家、航班狀況、海關清關程序及當地物流安排而有所差異。
四、運費說明
- 運費將於結帳時根據配送地區自動計算。
- 部分地區可能產生進口關稅或相關稅費,該費用需由收件人自行承擔。
五、訂單查詢
商品出貨後,我們將提供物流追蹤編號,顧客可透過物流公司官網查詢配送狀態。